Soli’AL, le lien social qui sécurise durablement les parcours résidentiels

Un acteur national au service d’Action Logement Services et des opérateurs du logement abordable

Créée en 2019, Soli’AL accompagne les bailleurs et leurs locataires confrontés à des difficultés sociales, économiques ou encore résidentielles. 

Plus qu’un dispositif, Soli’AL est un tiers de confiance qui crée du lien entre les acteurs du logement afin de prévenir les ruptures, d’accompagner les transitions de vie et de sécuriser durablement le parcours résidentiel.

Agir avant la rupture : un modèle d’intervention unique qui combine accompagnement humain et solutions financières

« Une situation accompagnée à temps est une situation stabilisée dans la durée »

Un accompagnement social personnalisé

Réalisé par des travailleurs sociaux diplômés, l’accompagnement social proposé par Soli’AL vise à prévenir les difficultés avant qu’elles ne s’aggravent. À la demande d’Action Logement Services pour des bailleurs partenaires, les équipes de Soli’AL interviennent auprès des salariés et des locataires pour construire et mettre en place des solutions adaptées à chaque situation. 

Cette approche globale prend en compte l’ensemble des éléments du parcours résidentiel :  logement, emploi, budget et santé.

Selon les besoins, l’accompagnement peut comprendre des entretiens individuels, des visites à domicile ou encore des actions de médiation pour une durée pouvant aller jusqu’à 18 mois. 

Des aides financières pour prévenir les fragilités locatives

Soli’AL gère pour le compte de ses bailleurs partenaires des fonds d’aides destinés à soutenir les locataires confrontés à des difficultés ponctuelles. 

Ces aides bénéficient d’un cofinancement des bailleurs et d’Action Logement Services : 

  • les aides sur quittance (ASQ) dans le cadre du dispositif Prévention des Impayés locatifs, 
  • les aides énergie au titre du dispositif Fonds Énergie qui a pris fin le 31 mars 2025. 

En intervenant en amont des situations les plus critiques, ces dispositifs contribuent à prévenir les impayés, limiter les procédures contentieuses et favoriser le maintien durable dans le logement. 

Chiffres clés 2025

Un réseau national engagé : 

  • 143 adhérents dont Action Logement Services, acteur clé du modèle économique et 136 opérateurs du logement abordable
  • 99 % de satisfaction des adhérents (enquête de juin 2025)

Une expertise sociale reconnue :  28 collaborateurs mobilisés 

  • 9 093 ménages accompagnés par les équipes de Soli’AL dont

    1/Accompagnement social
    o    838 ménages accompagnés correspondant à 1 135 missions financées
    o    86 % des bénéficiaires sont des salariés du secteur privé 

    2/Prévention des impayés locatifs
    o    7 385 bénéficiaires aidés
          - 9 millions € accordés à des locataires de bailleurs partenaires
          - 1 198 € d’aide moyenne sur une durée de 3 mois
    o    30 % des bénéficiaires sont des salariés du secteur privé
    o    22 % des bénéficiaires de minima sociaux
    o    20 % des demandeurs d’emploi indemnisés
    o    80 % des situations sont traitées avant toute procédure contentieuse

    3/Fonds Energie (jusqu’au 31 mars 2025)
    o    870 ménages aidés
          - 529 K€ d’aides accordées à des locataires de bailleurs partenaires
          - 578 € d’aide moyenne
    o    35 % des bénéficiaires sont des salariés du secteur privé
    o    19 % des bénéficiaires de minima sociaux 
    o    18 % des retraités

    « Notre priorité est d’agir avant que les situations ne se complexifient. En favorisant le dialogue entre les acteurs et l’implication des locataires, nous apportons des réponses rapides, facilitons le travail des équipes et contribuons à stabiliser durablement les situations »


 

Pour découvrir les aides délivrées par Soli’AL : actionlogement.fr

Pour en savoir plus, téléchargez la plaquette Soli’AL